Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Safety-Sneakers, peppige Pants, coole Caps – unser Sortiment kommt in der Arbeitswelt bestens an. Mit unseren Produkten verändern wir den Auftritt ganzer Branchen. Unsere Kunden sind aus Deutschland und nahezu aus der ganzen Welt. Als wichtigster Ansprechpartner kommt unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice daher eine große Verantwortung zu. Sie kennen unser gesamtes Sortiment, sind immer auf dem neuesten Stand und steuern so den Erfolg unserer rot-weißen Marke.

Komm auch du in unser „workwear-Valley“ nahe Frankfurt a.M.. Werde Teil von Europas führendem Hersteller für Arbeitskleidung. Bewirb dich jetzt.

DEIN FÜHRUNGSVERSTÄNDNIS:

  • Du bist als Führungskraft ein Vorbild für deine Mitarbeiter, gehst mit gutem Beispiel voran und steckst dein Team mit Leidenschaft und Begeisterung an, um engelbert strauss weiter voran zu bringen.
  • Du hast stets ein offenes Ohr für deine Mitarbeiter im Team und förderst deren individuelle Entwicklung.
  • Deine Kommunikationsstärke setzt du unter anderem ein, um wertschätzendes Feedback zu geben.
  • Du gibst deinen Mitarbeitern proaktiv alle Information, die sie benötigen und triffst nachvollziehbare Entscheidungen.
  • Du schenkst deinen Mitarbeitern Vertrauen, um eigene Entscheidungen treffen und Verantwortung übernehmen zu können.
 

DEINE ROLLE AN UNSEREM SET:

  • Mit deinem Teamleiterkollegen bist du verantwortlich für eure 46 Mitarbeiter*innen im Team. Eure Leidenschaft ist die Beratung unserer Kunden zu den Themen Textilveredelung und Logoplatzierung.
  • Du hast einen sehr guten, partnerschaftlichen Kontakt zu unseren Dienstleistern und kannst dich zu 100% mit der Marke engelbert strauss identifizieren und das nach außen transportieren.
  • Du erstellst Statistiken und Benchmarks und berichtest direkt an die Abteilungs- und Geschäftsleitung.
  • Um operative Ziele zu erreichen, steuerst du eigenverantwortlich das Tagesgeschäft mithilfe von Forecasts.

DAS STEHT IN DEINER SEDCARD:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium und besitzt Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt sowie in der Führung eines Teams.
  • Du hast eine große Leidenschaft für die direkte Kommunikation mit Menschen und sorgst durch persönliche Gespräche und eine begeisternde Atmosphäre dauerhaft für eine gute Zusammenarbeit, intern wie extern.
  • Deine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglichen dir den Blick über den Tellerrand und das Erkennen von Entwicklungspotentialen, um das Team weiter voran zu bringen.
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit ACD-Anlagen und in der Dienstleistersteuerung.
  • Du punktest mit deinen sehr guten Kenntnissen in MS-Office, insbesondere in Excel.

WAS UNSER SET NOCH SO BIETET:

  • Wir bieten dir eine zukunftssichere Arbeitsstelle in einem erfolgreich wachsenden Familienunternehmen.
  • Auf dich wartet ein dynamisches Team mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.
  • Eine gute Anbindung an die A66 und kostenlose Parkplätze sind sichergestellt.
  • Ein vielfältiges kulinarisches Angebot sowie Sport- und Massageangebote warten nur darauf, von dir genutzt zu werden.
  • Hier haben wir noch mehr für dich: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte.

Wir bieten abwechslungsreiche Aufgaben in unterschiedlichsten Fachbereichen für kreative Köpfe mit einer Ausbildung oder einem Studium. Bei uns kannst du in einer lockeren Atmosphäre anpacken, weiterdenken, Projekte mitentwickeln und gestalten.

Early Bird Yoga, Zumba für Zwischendurch oder Hot Stone for Lunch? Auch Athleten sind gerne gesehen. Culinary-Style von coolem Lifestyle-Café bis zur trendigen Trattoria mit Westküsten-Flair – unsere Welt ist anders, einfach „workwear-wunderbar“. „enjoy work“ – unser Slogan wird gelebt.
Du meinst, das ist übertrieben? Macht aber wirklich Spaß bei uns.

Deine Daten kannst du schnell und einfach per E-Mail an personal@engelbert-strauss.com senden.

Du warst schon immer der „Streber-Typ“, dann schicke uns alles von dir zu.
Eher der „Kreative-Typ“? Dann schicke uns das, was dir gerade vorliegt. Wenn wir noch etwas brauchen, kommen wir auf dich zu.

Sende uns deine Bewerbung auch gerne klassisch per Post an:

engelbert strauss GmbH & Co. KG
Personalteam
Frankfurter Straße 98-102
63599 Biebergemünd, Germany
Telefon +49 (0) 60 50 / 97 10-3003
Telefax +49 (0) 60 50 / 97 10-2159